Pagamento e Segurança
Quando se trata de comprar alguma coisa, qualquer coisa, online, a questão da segurança supera todas as outras. Nós levamos muito a sério a segurança da nossa loja e particularmente o processo de pagamento. Podemos assegurar que todas as suas compras aqui serão uma experiência segura e divertida, melhorada com os seguintes factores listados abaixo.
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Certificado SSL
Se uma página web tem um certificado SSL válido, isto significa que os proprietários se preocupam em que que tenha uma experiência segura, despreocupada e certos de que toda a informação (incluindo financeira) que introduza na nossa página será encriptada/cifrada de forma segura, evitando que possa ser vista por terceiros! -
Actualizações de Segurança
Como primamos pela segurança, temos equipas especializadas que asseguram que os nossos servidores têm as actualizações de segurança mais recentes instaladas e são seguidas as melhores práticas para que a sua informação esteja segura connosco. -
Gateways de Pagamento
Quando consideramos os meios de pagamento, procuramos soluções que minimizem os riscos. Assim, nunca guardamos directamente nenhuma informação sensível como números de cartões de crédito ou outras informações bancárias. Oferecemos aos nossos clientes 2 modos de pagamento principais, um através de transferência bancária e outro através de referências MB (Multibanco), como pagamento de serviços. Esta útlima é a forma de pagamento preferencial, mais segura e cómoda, sem custos para o utilizador. Futuramente, prevemos suportar adicionalmente pagamentos por Paypal e também MBWay. -
Apoio ao Cliente 24/7
Também é importante saber que, se experenciar alguma dificuldade técnica durante o processo de finalização da encomenda, poderá sempre contactar o nosso departamento de apoio ao cliente com as suas questões!
Opções de Pagamento
Para uma maior comodidade e rapidez em todo o processo, recomendamos o pagamento utilizando entidade e referência Multibanco, disponível em Caixa Multibanco ou através de Homebanking.
Após realizar a encomenda, proceda apenas ao pagamento após receber um e-mail de confirmação sobre a disponibilidade do(s) artigo(s) e através dos dados indicados.
O e-mail de validação de pedido, com os dados de pagamento será enviado até 24h (em dias úteis) e indica os seguintes elementos:
a) Confirmação da disponibilidade do material;
b) Número e Detalhes da Encomenda;
c) Valor Total a Pagar;
d) Entidade, Referência e Montante.
Notas:
- Para efectuar o pagamento, dirija-se a uma Caixa Multibanco ou aceda através do seu banco online.
- Deve aceder ao menu “Pagamentos de Serviços” e introduzir a Entidade/Referência Multibanco recebida.
- Somos notificados de imediato de que o pagamento foi realizado, dispensando assim o envio de comprovativo. No entanto, deve conservar o talão emitido pela Caixa Multibanco ou o comprovativo da operação.
- Caso não proceda ao pagamento no prazo estabelecido (5 dias úteis), a encomenda será automaticamente cancelada.
Utilize a Transferência Bancária como um meio de pagamento seguro.
Após realizar a encomenda, proceda apenas ao pagamento após receber um e-mail de confirmação sobre a disponibilidade do(s) artigo(s) e através dos dados indicados.
O e-mail de pagamento será enviado até 24h (dias úteis) e indica os seguintes elementos:
a) Número e Detalhes da Encomenda;
b) Valor Total a Pagar;
c) IBAN.
Notas:
- A encomenda é expedida por transportadora ou levantada na loja após crédito do valor da transferência em conta.
- Dispõe de 5 dias úteis, após registo da encomenda, para efectuar o pagamento numa caixa Multibanco ou através do seu banco online. Caso não proceda ao pagamento no prazo estabelecido (5 dias úteis), a encomenda será automaticamente cancelada.
- Deverá incluir o número da sua encomenda de forma a identificarmos a sua transferência. Caso o nome do titular da conta não seja o mesmo do registo da encomenda, deverá informar-nos dessa situação.
- No sentido de tornar o processo mais célere, deverá enviar-nos o comprovativo de transferência, em resposta ao email de validação da encomenda.
Pague comodamente em numerário, todas as compras realizadas na nossa loja física.
Para pagamentos superiores a 1000€ (Empresários e/ou Empresas) ou 3000€ (Particulares) deve utilizar um dos outros meios de pagamento.
A Lei n.º 92/2017 de 22 de Agosto obriga à utilização de meio de pagamento específico em transações que envolvam montantes iguais ou superiores a 3000€, alterando a Lei Geral Tributária e o Regime Geral das Infrações Tributárias. Artigo 1.º: A presente lei altera a Lei Geral Tributária, aprovada pelo Decreto-Lei n.º 398/98, de 17 de dezembro, e o Regime Geral das Infrações Tributárias, aprovado pela Lei n.º 15/2001, de 5 de junho, obrigando à utilização de meio de pagamento específico em transações que envolvam montantes iguais ou superiores a 3000€.
Artigo 63.º-E:
1 - É proibido pagar ou receber em numerário em transações de qualquer natureza que envolvam montantes iguais ou superiores 3000€, ou o seu equivalente em moeda estrangeira.
2 - Os pagamentos realizados pelos sujeitos passivos a que se refere o n.º 1 do artigo 63.º-C respeitantes a faturas ou documentos equivalentes de valor igual ou superior a 1000€, ou o seu equivalente em moeda estrangeira, devem ser efetuados através de meio de pagamento que permita a identificação do respetivo destinatário, designadamente transferência bancária, cheque nominativo (após boa cobrança) ou débito direto.
3 - O limite referido no n.º 1 é de 10000€, ou o seu equivalente em moeda estrangeira, sempre que o pagamento seja realizado por pessoas singulares não residentes em território português e desde que não atuem na qualidade de empresários ou comerciantes.
4 - Para efeitos do cômputo dos limites referidos nos números anteriores, são considerados de forma agregada todos os pagamentos associados à venda de bens ou prestação de serviços, ainda que não excedam aquele limite se considerados de forma fracionada.